A água é valorizada no Oriente Médio
A Arábia Saudita tem um clima tropical desértico, com altas temperaturas e poucas chuvas, sendo seco durante todo o ano, por isso a preservação da água e dos alimentos é especialmente importante lá. Na Arábia Saudita, a indústria de embalagens de alimentos, como cestas de frutas para armazenamento de alimentos, linhas de produção de água engarrafada em PET e alimentos para viagem que exigem caixas e recipientes de paredes finas e acessórios para tubos de PVC para construção, estão particularmente prósperas, fornecendo necessidades vitais para a população local. Entretanto, como a água é um recurso muito precioso, as piscinas e os SPA são símbolos de fama e riqueza na Arábia Saudita.

Iniciando um negócio com clientes da Arábia Saudita
A Arábia Saudita é um dos países do Médio Oriente onde o FCS desfruta de um bom mercado. Um conhecido fornecedor local de piscinas/instalações de SPA, cinco anos após o primeiro acordo com a FCS em 2000, adquiriu continuamente máquinas de moldagem por injeção FCS para a produção de instalações de piscinas, incluindo tubos de PVC, bombas, sistemas de filtragem de água e limpeza produtos.

FCS sendo favorecido por um grande torcedor
Este grande fã é uma empresa com mais de 50 anos de história e possui escritórios na Arábia Saudita e nos Emirados Árabes Unidos. A FCS fez uma visita comercial e de serviço ao cliente em 2019 e soube que estava construindo uma nova fábrica. Além dos serviços de inspeção turística para máquinas antigas, também auxiliamos ativamente o cliente no planejamento das linhas de produção da nova fábrica e tivemos a sorte de obter uma oportunidade de consulta. Embora o plano tenha sido suspenso devido à pandemia, a FCS continuou se preocupando com o status mais recente do cliente e finalmente reiniciou o projeto em 2021 e recebeu novamente o pedido da máquina injetora, incluindo a Máquina de moldagem por injeção com economia de energia Servo (Série HT) e Máquina de moldagem por injeção servo-hidráulica avançada (Série FA) . Além das vantagens tradicionais da série HT, a série FA é uma versão aprimorada da série HT, que também possui maior pressão do sistema (160kgf/cm quadrado), aumento do espaçamento dos tirantes devido ao design largo da placa, servo injeção sistema de circuito fechado, guia linear para carro de injeção e unidades de controle totalmente otimizadas, tornando-o uma compra valiosa para o cliente. Agora, este cliente tem mais de 10 conjuntos de máquinas injetoras FCS e é um grande fã do FCS na Arábia Saudita.

Durante a pandemia, todos os países registaram uma forte viragem no mercado e tanto vendedores como compradores foram afetados. A FCS superou as dificuldades de instalação e serviço remotos e desenvolveu uma solução pandêmica com ferramentas digitais, na qual os engenheiros ajudaram os clientes no manuseio da instalação remota e configuração de parâmetros, e ajudaram com sucesso na instalação online de máquinas de moldagem por injeção com força de fixação máxima de 600 toneladas.

Ouvir cara a cara para criar potenciais oportunidades de negócios
O cuidado constante e as visitas pessoais são a única forma de estabelecer relacionamento com o cliente. Ouvimos a voz dos clientes com objetividade e empatia, e damos sugestões sobre injeção e moldagem nos momentos oportunos. Quando os clientes se sentem valorizados, eles respondem melhor e às vezes nos ajudam a identificar possíveis problemas.

A equipe de serviço da FCS oferece suporte online 24 horas por dia e respostas rápidas, bem como serviços confiáveis, e está comprometida em aumentar a visibilidade das marcas de Taiwan no mercado local. Além da variedade de máquinas, também oferecemos aos clientes serviços de solução turnkey para toda a planta , tecnologia de desenvolvimento de moldes de injeção de precisão e soluções inteligentes de moldagem por injeção.

O nosso desenvolvimento no mercado do Médio Oriente é mais difícil do que no mercado do Sudeste Asiático devido a diferenças culturais e regionais. Somente ouvindo sinceramente a voz dos clientes poderemos superar a pandemia e romper as barreiras de comunicação. A FCS está se esforçando para se tornar um parceiro de confiança de nossos clientes. Estamos ansiosos pela eliminação precoce da pandemia e por voltar a ver os nossos clientes o mais breve possível!