Serviço
Por mais de quarenta anos, a FCS IMM construiu uma reputação muito boa pela alta qualidade e excelentes funções de suas máquinas. A Rede Mundial de Marketing e Serviços da FCS oferece suporte rápido e eficiente às necessidades dos clientes.
Estabelecemos três escritórios de vendas e serviços em Taiwan, mais de trinta na China e temos aproximadamente quarenta agentes em todo o mundo. Existem centenas de técnicos profissionais de prontidão para atender os clientes da FCS.
Agora, mantemos uma nova filosofia "FCS" como nosso objetivo de serviço, para fornecer um serviço rápido, orientado ao cliente e diferenciado. Onde quer que esteja o seu empreendimento, a FCS estará sempre consigo e prestar-lhe-á o serviço mais profissional.
serviços básicos
- Linha direta de serviço de manutenção 24 horas durante todo o ano
Para garantir o bom funcionamento de suas máquinas, oferecemos uma linha direta de atendimento 24 horas por dia. Qualquer problema relatado será resolvido rapidamente dentro de um dia útil. - Verificação e manutenção periódica de itinerância
Nosso técnico profissional fará serviços de manutenção periodicamente de acordo com o cronograma de serviço itinerante para garantir o bom funcionamento de suas máquinas *. - Garantia do produto
A FCS oferece um ano de garantia para máquinas novas. Em operação normal, as peças da máquina e os custos de manutenção serão fornecidos gratuitamente durante o primeiro ano. As peças fundidas de estrutura têm 2 anos de garantia gratuitamente. - Fornecimento de peças suficientes
Garantimos o fornecimento de peças suficientes a um preço razoável. A cotação de peças ou custos de manutenção será fornecida dentro de 2 dias úteis. - Pesquisa sobre a satisfação do cliente
Realizamos entrevistas por telefone e enviamos questionários para avaliar a satisfação dos clientes em relação à qualidade de nossas máquinas e ao serviço pós-venda. Este esforço contínuo ajuda a garantir a melhoria na qualidade da máquina e na qualidade do serviço personalizado.
* O serviço está disponível apenas na área de Taiwan e China.
Serviço Avançado
- Serviço de personalização
Estamos abertos a solicitações especiais dos clientes, sejam modificações de programas, funções extras ou especificações especiais. Portanto, não estamos apenas fornecendo um produto satisfatório, mas um produto que atenda às suas necessidades. - Serviço de profissão omni-rolamento
A FCS é a única empresa em Taiwan neste setor que escreve e imprime seus próprios manuais do usuário e livros didáticos. Temos os melhores professores para treinar, educar e transmitir habilidades de moldagem e solução de problemas aos clientes. - Serviço de solução chave na mão
Fornecemos uma solução completa e chave na mão para o seu importante projeto de investimento. Desde a seleção e compra de IMM, equipamentos auxiliares, até o planejamento da fábrica e a avaliação da relação custo-benefício, nosso profissionalismo e experiência garantirão o sucesso do seu investimento. - Pacote de Manutenção
A manutenção preventiva é melhor do que paralisações não planejadas. O Pacote de Serviços de Manutenção Regular FCS ajuda a dar as melhores sugestões para melhorar o desempenho, disponibilidade e segurança, para alcançar uma produção mais estável e eficiente para os clientes. - Serviço de teste de moldagem profissional
A FCS possui uma planta profissional de testes de moldes com equipamentos auxiliares completos, que atenderão sua solicitação ao testar todos os tipos de moldes. - Análise de Fluxo de Molde
A FCS criou o Departamento de Tecnologia de Moldes e Sistemas de Injeção e o PIM Lab., dos quais aproveitamos as vantagens do mais recente software de análise de fluxo de moldes e estamos dispostos a ser seu consultor profissional para o desenvolvimento de novos produtos ou para encontrar soluções de moldagem por injeção. - Seminário não solicitado
A FCS nonsked convida especialistas e consultores nacionais renomados para conduzir uma série de seminários de tecnologia e gestão para enriquecer seu conhecimento.
